Informacija keliaujantiems

Skundų nagrinėjimo tvarka:

Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 67 51, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galite pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/odr/“.

Sudarant nuotolinę sutartį dėl paslaugų įsigijimo, skundą dėl šios sutarties galima pateikti el. pašto adresu: info@virp.lt Pateiktas skundas bus išnagrinėtas ir atsakymas pateiktas per 14 dienų nuo skundo gavimo dienos.